Estrategia para pequeñas empresas: siete maneras de motivar al personal

Incluso la mejor estrategia empresarial fracasará si los empleados están desmotivados. Y aquí, en Estados Unidos, eso es precisamente lo que sucede. Ya llevamos dos años desde el inicio de la Gran Renuncia, que ha reorganizado las plantillas de millones de pequeñas empresas y no parece tener fin.

La compañía de investigación Gallup realiza un control mensual de los datos sobre la motivación de los empleados. Hasta agosto de 2022, el 66% de los trabajadores encuestados se describían como “con dificultades” (55%) o “sufriendo” (11%). Una encuesta relacionada reveló que el 19% afirma estar “activamente desmotivado” en el trabajo, frente al 21% que afirma estar motivado. Esto supone un grave problema para quienes emprenden: la motivación de los empleados es un elemento clave de la estrategia de las pequeñas empresas.

¿Qué se puede hacer al respecto? A continuación, se describen siete formas económicas para levantar el ánimo y para que sus trabajadores más valiosos rindan al máximo.

1. Tener conversaciones profundas

Los empleados motivados establecen relaciones en el trabajo. Aunque algunos lo hacen de forma natural, la mayoría no lo hará a menos que el entorno laboral lo permita. Esto comienza con la iniciativa de los cargos superiores: los líderes de pequeñas empresas que evitan las charlas triviales y buscan con regularidad y sinceridad tener conversaciones más profundas con los empleados sobre la vida tienen más probabilidades de establecer vínculos que fomentan la motivación. Es más probable que los trabajadores que ya se sienten cuidados mantengan la motivación.

2. Financiar redes internas

Como ya comentamos, las relaciones son importantes. Puede financiar algunas redes internas de bajo costo para facilitarles a sus nuevos empleados formas de aprender el negocio y la creación de relaciones. Puede ser algo tan sencillo como darles tarjetas de regalo de $5 para una cafetería a todos los empleados una vez por trimestre, lo que los animará a llevar a un compañero de trabajo a tomar un café y conversar. No importa sobre qué. Si forja la relación, habrá dado una oportunidad para que surjan tanto el aprendizaje como la motivación.

3. Adoptar un programa de reconocimiento

Si a los empleados se les reconoce su trabajo, tienden a motivarse más. Al fin y al cabo, somos seres humanos y nos agrada saber que contribuimos a algo más grande que nosotros mismos. Por eso, las bonificaciones anuales son una tradición respetada. Roll by ADP apoya esta tradición, ya que les permite a sus clientes pagarles de manera instantánea bonificaciones en efectivo a los empleados que lo merecen tras completar el trabajo por el que se los está reconociendo.

Aunque los incentivos económicos en efectivo siempre son bienvenidos, solo conforman una de las opciones de un programa de reconocimiento para empleados bien diseñado. Encontrar el correcto para reconocer el trabajo de los empleados de su pequeña empresa y recompensarlos nunca fue tan fácil. El sitio web de reseñas Capterra ofrece una lista completa de los paquetes de software de reconocimiento para empleados mejor valorados entre los que puede elegir.

4. Practicar la gratitud siempre

Evite el impulso de tratar a sus empleados como un gasto que debe gestionar con el fin de obtener ganancias. Si bien es cierto que los trabajadores cuestan dinero, tratarlos como socios que contribuyen al éxito colectivo de su empresa y agradecerles por ello, mediante una conversación personal o una nota manuscrita, hará que, como mínimo, tengan buena voluntad y, en el mejor de los casos, mayor motivación y mejor rendimiento. ¿No le parece que vale la pena el esfuerzo?

(Comentario adicional: intente evitar las notas de agradecimiento por correo electrónico. Incluso si se envían con la mejor intención, es muy fácil ignorarlas y, como resultado, puede que no logren el impacto deseado).

5. Menos opiniones, más conversaciones sinceras

En ocasiones, las sesiones formales para brindar comentarios y opiniones son inevitables. Sin embargo, también pueden resultar agobiantes o predecibles, e impedir que los líderes establezcan relaciones con sus compañeros de equipo o que los empleados forjen relaciones entre sí. Por eso, mejor tome el compromiso de decir la verdad en cada interacción. Y, si tiene que dar malas noticias, hágalo de forma directa, respetuosa y empática. Las relaciones empresariales prosperan cuando los compañeros de equipo sienten que se les dice la verdad y, como resultado, es más probable que encuentren motivación en el trabajo.

6. Establecer y proteger rituales culturales

La cultura se relaciona más con los hechos que con las palabras. Los rituales son importantes y, si se diseñan bien, pueden ayudar a fomentar la motivación de los empleados. Las reuniones anuales de la compañía son un buen ejemplo. Sin embargo, las tradiciones más pequeñas también pueden ser importantes. Por ejemplo, decorar los escritorios como forma de celebrar las nuevas incorporaciones. Otras pueden ser clases recurrentes impartidas por los líderes, grupos de lectura o clubes dirigidos por empleados en función de intereses compartidos. Los rituales ofrecen formas de motivar a los empleados que desean establecer conexiones en el lugar de trabajo.

7. Crear espacios comunitarios

Establecer buenas relaciones permite que las noticias sobre los proyectos emocionantes dentro de la empresa se difundan entre los equipos, y eso genera entusiasmo. Los espacios comunitarios favorecen que este tipo de conversaciones sean efectivas. Crear un espacio puede ser tan sencillo como cambiar las mesas pequeñas por una mesa grande, de estilo familiar, en el área del almuerzo. También puede fomentar días de almuerzo mensuales en los que los equipos coman juntos a través de Zoom y escuchen a sus compañeros de trabajo compartir historias de éxito o desafíos. En realidad, lo importante no es lo que se hace en el encuentro, sino hacer algo. El tiempo que pasan en comunidad, de la forma que sea, es esencial para que haya una colaboración exitosa.

Los empleados quieren sentirse motivados y trabajar para una organización a la que sienten que pertenecen. Desean realizar un trabajo que contribuya al éxito y les resulte significativo. En otras palabras, se toman el trabajo como algo personal y esperan que sus empleadores reconozcan su compromiso. Sin embargo, como evidencian los datos de Gallup, son demasiados los que no lo hacen.

No necesariamente tiene que ser así. Aplique estos siete consejos para fomentar la motivación de los empleados en su estrategia empresarial y disfrute de la recompensa (y las ganancias) que obtienen aquellos afortunados que tienen verdadero compromiso con el personal. Además, si desea obtener más sugerencias y estrategias para hacer crecer su empresa, vuelva a visitar el blog de Roll by ADP.