Cómo destacarse en el agitado Small Business Saturday

Nuevamente se acercan el Black Friday (Viernes Negro, 24 de noviembre), el Small Business Saturday (Sábado de pequeñas empresas, 25 de noviembre) y, por supuesto, el Cyber Monday (Ciberlunes, 27 de noviembre), que marcan el inicio de la temporada de compras navideñas. El año pasado, 51 millones de consumidores estadounidenses decidieron comprar en las pequeñas empresas para apoyarlas.

¿Tiene todo listo para la locura de este año? Podemos brindarle ayuda. A continuación, detallamos diez estrategias para destacarse y llegar a los compradores locales.

1. Optimice su presupuesto publicitario en línea. ¿La mayoría de sus clientes son de su zona? ¿Qué redes sociales dirigen más tráfico a su sitio web? Esta época del año ofrece una gran oportunidad para invertir en publicidad y llegar a los principales clientes potenciales.

2. Ofrezca ofertas dobles. Para muchos compradores minoristas, el período entre el viernes y el lunes después del Día de Acción de Gracias es ideal para buscar ofertas. Aproveche este entusiasmo con ofertas que motiven a quienes suelen comprar en tiendas físicas a visitar su negocio en línea y viceversa. Por ejemplo, ofrezca un cupón de descuento del 20% en línea a los clientes que compren zapatos en una de sus tiendas físicas.

3. Fomente las asociaciones comunitarias. El Small Business Saturday es un evento comunitario. Piense si hay otras empresas con las que podría asociarse en la comunidad en la que se encuentra su tienda. Por ejemplo, una zapatería puede incluir un cupón de descuento de una tienda de ropa vintage cercana en cada compra. Cada socio es otra fuente potencial de ventas recurrentes.

4. Aproveche las tiendas vecinas. Tanto si su tienda está situada en un centro comercial local como en una calle lateral del centro de la ciudad, lo más probable es que la propiedad o la zona albergue otras tiendas como la suya. Establezca relaciones con sus vecinos y ofrezca una experiencia de compra unificada con descuentos y ofertas especiales en todos los negocios.

5. Ofrezca descuentos durante todo el fin de semana. No se limite a las ofertas del sábado. En cambio, incluya un cupón con cada compra para obtener más descuentos el domingo y en el Cyber Monday. Haga que sea un evento de todo el fin de semana para que los compradores adquieran el hábito de volver a su tienda.

6. Únase a una causa que considere importante. ¿A quién no le gusta apoyar una buena causa mientras cumple con sus objetivos? Piense en alguna que le interese. Esa será su oportunidad; intente promocionar sus ventas al unirse a una causa con la que compartirá parte de las ganancias. Incluso, puede extender esta promoción hasta el Giving Tuesday (martes de donaciones, 29 de noviembre), un día en el que se motiva a todo el mundo a contribuir con una causa benéfica. Los beneficiarios le harán publicidad a su emprendimiento y puede que la campaña incluso atraiga a nuevos clientes.

7. Vincule ofertas exclusivas al compromiso social. Seguramente ya utiliza las redes sociales para promocionar su pequeña empresa. Allí, los seguidores pueden ser de ayuda. Elabore una campaña que les permita obtener un artículo exclusivo cuando vayan a comprar a su tienda a quienes compartan sus cupones y ofertas en las redes sociales.

8. Empiece a contratar personal para las fiestas si aún no lo ha hecho. El Small Business Saturday es su primera prueba para ver qué personas de su equipo contratado para las fiestas puede lograr un buen rendimiento durante una intensa temporada de compras. En caso de que necesite más ayuda, es el momento ideal para saberlo. Pero no se quede solo con eso, defina los beneficios de manera que sus mejores empleados quieran recomendar a sus amistades. Roll by ADP facilita el pago fuera de ciclo, los aumentos rápidos y las bonificaciones instantáneas para su personal, y cuenta con herramientas de autoservicio intuitivas.

9. Ofrezca paquetes y descuentos. Los compradores esperan obtener buenos cupones en el Small Business Saturday. Deje volar la creatividad. En lugar de ofrecer un simple 20% de descuento, combine sus productos más nuevos con los que le cuesta vender y vuelva a empaquetarlos como la colección exclusiva del fin de semana.

10. Cree un boletín informativo. El comienzo de la temporada de compras navideñas suele ser un momento especial, pero también puede ser mucho más que eso. Es una oportunidad para conectar con compradores que podrían apreciar no solo su producto, sino también su marca y lo que la hace única. Quizás quieran conocer su historia. Ese es el tipo de cliente que se suscribirá a un boletín informativo, lo leerá y compartirá. Recopile direcciones de correo electrónico, establezca (y cumpla) un calendario de publicaciones y utilice una herramienta gratuita, como la versión para principiantes de Mailchimp para diseñar un correo de una o dos páginas para sus seguidores que incluya información y ofertas exclusivas.

Las pequeñas empresas son el motor de la economía estadounidense y el corazón de las comunidades de todo el país, desde pueblos agrícolas hasta suburbios urbanos, rincones costeros y aldeas de montaña. Es el momento de que las personas que tienen empresas brillen. Puede ayudarnos al compartir estas sugerencias en sus redes sociales, y no se olvide de etiquetar a sus tiendas locales favoritas y contactos comerciales. Comprar en pequeñas empresas locales es divertido y una excelente manera de apoyar a los vecinos que emprenden y a la comunidad en la que vive.