Ocho formas de mantener la motivación y la lealtad del personal estacional

Cuando dirige una empresa estacional, uno de los mayores desafíos es retener a sus mejores empleados año tras año. Por mucho que alguien haya disfrutado trabajar con usted, igualmente se marchará por un tiempo, período en el que podría comprometerse con otro empleo. Aunque no hay garantías de que pueda retener a los empleados estacionales, existen estrategias que puede usar para que se mantengan más motivados y sea más probable que vuelvan.

1 - Dígales que quiere que regresen

Programe una entrevista de salida con todos sus empleados al final de cada temporada. Durante la reunión, dígales cuánto aprecia su arduo trabajo y que le gustaría que regresaran. Puede parecer obvio, pero muchos empleadores omiten este paso, y los trabajadores no se dan cuenta de que su regreso es bienvenido, lo que perjudica la retención del personal.

Durante estas entrevistas, podrá tener una idea de su futura tasa de retención y planificar cuántos empleados más necesitará contratar la próxima temporada. Si una persona no planea volver, pregúntele si le gustaría compartir las razones. Podría deberse a algo que escapa a su control, como una mudanza, o a algo que no le gustó de su empresa. Quizás resolver el problema no haga que esa persona en particular vuelva, pero mejoraría la motivación del resto.

2 - Mejore su sistema de incorporación y gestión de nóminas

Si la incorporación del personal estacional es un proceso largo y complicado cada temporada, las personas podrían pensarlo dos veces antes de regresar. Considere qué podría hacer para agilizar el proceso. La tecnología podría ayudar a reducir el papeleo.

Roll by ADP ofrece acceso a cuentas con autoservicio para empleados. Desde allí, los empleados y contratistas pueden configurar rápidamente sus retenciones fiscales, cambiar su dirección y actualizar su estado civil según sea necesario. La aplicación también muestra información sobre el empleo y el sueldo, e incluye alertas sobre el día de cobro. Por muchas razones, la aplicación puede ayudar a sus empleados incluso sin que usted tenga conocimiento sobre cómo hacerlo:

“A mis empleados les encanta Roll porque ADP les avisa cuándo van a cobrar, y pueden entrar en la aplicación en cualquier momento y revisar cuál va a ser su cheque de pago antes de recibirlo. Creo que es muy útil para ellos. No sabía si tenía que enviar por correo los formularios W-2 de mis empleados o si podrían descargarlos de internet. Les pregunté si habían podido acceder por internet a los formularios y me respondieron que sí, que ya los tenían y que habían presentado sus declaraciones de impuestos”, comentó Demetris S. de Avis Rental Car de Kansas City.

3 - Haga que el lugar de trabajo sea de calidad

El momento perfecto para convencer a los empleados de que regresen es durante la temporada en la que todavía están trabajando con usted. Piense en cómo puede crear el mejor lugar de trabajo posible para mejorar la retención del personal. Algunas ideas para potenciar la motivación de los empleados son:

• Brindar la capacitación y las herramientas que necesitan para tener un buen rendimiento.

• Crear condiciones seguras y cómodas.

• Reconocer los buenos resultados con elogios y gratitud.

• Pedirles que compartan sus opiniones sobre el empleo e ideas para mejorar.

Las personas recuerdan a los buenos jefes y quieren volver a trabajar con ellos. Para obtener más ideas sobre cómo motivar más a los empleados, consulte este artículo.

4 - Utilice las bonificaciones de forma estratégica

Los incentivos son una magnífica forma de mantener motivado a su equipo y pueden contribuir a la retención del personal.

Con Roll, las bonificaciones salariales están disponibles instantáneamente para el empleado, y la aplicación se asegurará de que todo se grave correctamente. Si nota que un empleado supera las expectativas del puesto, las bonificaciones estratégicas por única vez pueden ser una forma de demostrarle su aprecio. También puede programar bonificaciones para hitos específicos, como cuando los empleados regresan o para agradecerles a los mejores al final de la temporada.

Roll by ADP facilita la configuración y programación de estas bonificaciones por única vez. No implica un proceso engorroso como con otros sistemas de gestión de nóminas, en los que realizar cambios salariales puede llevar todo un día. Además, le permite ofrecerles aumentos y bonificaciones a los empleados estacionales rápidamente cuando lo desee.

5 - Considere otros beneficios laborales

Además de aumentar los salarios y ofrecer bonificaciones, piense en qué otros incentivos podría ofrecerles a los empleados estacionales para que regresen. Algunas opciones efectivas son reembolsar los gastos de transporte, ofrecer almuerzos gratis, y dar descuentos en los productos y servicios de su empresa.

También podría ofrecerles capacitaciones a los empleados que llevan más tiempo trabajando con usted para que regresen y puedan recibir un ascenso a puestos de supervisión con un salario más alto. Saber que tienen un futuro podría hacer que regresen y motivarlos más.

Al final de la temporada, podría organizar una fiesta para mostrar su aprecio tanto por el personal como por las contribuciones que el equipo realizó durante el año. Terminar en buenos términos cada temporada puede mejorar la retención del personal.

6 - Mantenga el contacto fuera de la temporada

Aunque se despida de un empleado en los mejores términos, con el paso de los meses, puede que empiece a olvidarlo. Considere la posibilidad de comunicarse con esa persona fuera de la temporada, mediante un correo electrónico o una llamada telefónica breves. Dígale que le gustó mucho trabajar con ella y que le encantaría que regresara. Para recordarle los buenos momentos que pasaron, puede enviarle una foto o un pequeño regalo, como una taza de café con el logotipo de su compañía.

7 - Ayude al personal a encontrar otro empleo

Aunque pueda parecer contradictorio, una de las mejores formas de que los empleados le sean leales es ayudarlos a encontrar trabajo fuera de la temporada en la que trabajan en su empresa. Necesitan seguir cobrando y le agradecerán cualquier ayuda que pueda brindarles, como escribir una carta de referencia de calidad o hablar con la gerencia de contratación si tienen una entrevista. Sus empleados recordarán cómo se esforzó por ayudarlos cuando necesiten trabajo el año siguiente.

Si tiene contacto con empresas locales, considere la posibilidad de asociarse con alguna que opere en la temporada opuesta a la suya. Por ejemplo, si brinda un servicio de mantenimiento del césped, podría asociarse con una empresa que se dedique a retirar la nieve. De ese modo, podrían compartir una cartera de personal durante todo el año, lo que les permitiría tener empleados para ambas empresas y cuidar a los mejores.

8 - Pida referencias

Al final, no regresarán todos los buenos empleados estacionales. Algunos se mudarán y otros volverán a estudiar o aceptarán otros empleos. Sin embargo, el esfuerzo que invierta en la motivación del personal no se olvidará.

Si alguien no regresa, pregúntele si conoce a otra persona que pueda recomendar, quizá a cambio de una bonificación si finalmente la incorpora a la empresa. Sus mejores empleados saben lo que hace que su lugar de trabajo sea excelente y pueden recomendarlo, lo que le servirá para contratar a más trabajadores temporales o estacionales.

Retener a los empleados estacionales será un desafío constante, pero, si fomenta su motivación, tendrá más posibilidades de conservar a sus favoritos. Para obtener más sugerencias sobre cómo crear una empresa en la que los empleados quieran trabajar, consulte otros artículos del blog de Roll by ADP.