Fomentar el crecimiento de una pequeña empresa

Muchas compañías, desde las dedicadas a los puestos de comida ambulantes hasta el transporte de mercancías, comienzan con un solo empleado: usted, quien fundó y creó la empresa. Usted se ocupa de todo, desde definir la visión hasta gestionar el inventario y atender a los clientes. Somos conscientes de que es mucho trabajo. 

Sin embargo, todo emprendedor por cuenta propia sabe que una buena empresa crece con rapidez. Incluso, muchas veces, crece con demasiada rapidez, ya que la demanda comienza a ser superior a la oferta y es necesario contratar a más personas y ampliar las operaciones, todo ello sin perder la base de clientes actual. 

Aunque ese tipo de crecimiento supone un problema agradable, si no sabe cómo gestionarlo, puede salirse rápido de control. Muy rápido. Con el fin de brindarle ayuda, le detallamos cinco aspectos que debe tener en cuenta a la hora de hacer crecer su pequeña empresa. 

1. Pensar primero en el futuro

Para que la empresa crezca de forma rápida y eficaz, necesita tener una visión. ¿Qué tamaño quiere que alcance su empresa? 

Algunas personas lo definen en términos de ingresos: ¿quiere que su empresa gane $250,000, $500,000 o $1,000,000 al año? Otras lo definen en términos geográficos: una compañía de construcción puede iniciar su actividad en Nueva Jersey, pero tener el sueño de expandirse al área triestatal; una compañía de reparaciones hogareñas podría empezar brindando servicios en una ciudad y planear ofrecerlos también en las localidades vecinas. 

Solo usted sabrá cuál es el nivel de crecimiento adecuado para su pequeña empresa. Establezca una visión que le resulte adecuada y elabore su plan empresarial en torno a ella. 

2. Elaborar un plan 

La visión es una cosa, pero ejecutarla es otra muy distinta. (No se preocupe, suena más aterrador de lo que en verdad es). Una vez que haya detectado el objetivo, solo necesitará un plan para alcanzarlo. 

Y el plan debe contemplar el cuándo, el dónde y el cómo del crecimiento de su empresa. Por ejemplo, si piensa expandirse a nuevas zonas geográficas, tendrá que decidir no solo dónde, sino también cuándo: si tiene una empresa de transporte en camiones y planea empezar a realizar entregas fuera del estado, ¿quiere comenzar a hacerlo en unas semanas, unos meses o medio año? ¿Y a cuántas personas tendrá que contratar para expandir sus operaciones? 

La definición de presupuestos es fundamental en el plan. Analice sus ingresos actuales y considere qué aumento de las ventas se corresponde con qué nivel de crecimiento de la empresa. O bien, si planea financiar el crecimiento antes de que los ingresos aumenten mediante un préstamo u otra fuente de financiación externa, deberá comprender claramente cómo la ampliación de su empresa generará un retorno suficiente de la inversión. 

El plan puede tener el formato que usted prefiera. Encuentre el nivel de detalle que le resulte más adecuado y, sobre todo, controle y modifique el plan con regularidad. A medida que su empresa crezca y cambie, sus objetivos también lo harán. Eso es completamente normal.

3. Contratar a las personas adecuadas 

A medida que su pequeña empresa vaya creciendo, inevitablemente tendrá que contar con la ayuda de más personas, ya sea un socio o empleados. 

Contratar a la primera persona es un paso importante para cualquier emprendedor por cuenta propia. Hasta ese momento, usted fue el motor de la empresa entera y representó todo lo relacionado con ella (la cultura, los valores, la forma de hacer negocios y lo que la hace única). Cuando contrata a esa primera persona, confía en que ella seguirá sus mismas ideas y representará a su empresa como usted lo ha hecho. 

Entonces, tanto si contrata a un primer empleado como si busca un socio comercial o recurre a varias personas a la vez, no se precipite. Asegúrese de que se ajusten a los objetivos de la empresa y que sientan una pasión genuina por la actividad que realiza. Hoy en día, dado que la oferta es superior a la demanda, puede ser fácil bajar sus expectativas y contratar a alguien que no es del todo adecuado. Evite esa tentación y busque personas que no solo tengan las habilidades necesarias (porque, por supuesto, es fundamental que cuenten con ellas), sino que también se adecúen a la empresa que trata de desarrollar. Créanos, eso le ahorrará muchos problemas en el futuro.

4. Elegir sistemas que permitan el crecimiento

Junto con el ingreso de nuevos empleados, surge la necesidad de realizar nuevas tareas administrativas y tener nuevos sistemas. Ya sea para gestionar el tiempo o controlar el tiempo libre, es posible que necesite una serie de estrategias nuevas para que su pequeña empresa crezca con éxito. 

Las nóminas y los impuestos suponen, por mucho, las mayores cargas administrativas. Muchas pequeñas empresas se enfrentan a problemas con la gestión de nóminas a medida que crecen, ya que trabajan con sistemas que quedan obsoletos rápidamente o que requieren demasiados procesos manuales. Algunos emprendedores por cuenta propia incluso cometen el error de no utilizar ningún sistema de gestión de nóminas, porque piensan que la pequeña carga administrativa de tener uno o dos empleados se puede gestionar de forma manual. Esto causará problemas casi de inmediato y, si emprende por cuenta propia, eso es lo último que necesita.

Roll by ADP se diseñó específicamente para emprendimientos por cuenta propia y pequeñas empresas, y su fin es adaptarse a sus necesidades con facilidad. También le permite no tener que ocuparse de gestionar las nóminas y declarar impuestos, ya que Roll se encarga de calcular, deducir y pagar sus retenciones fiscales y las de sus empleados. En poco pasos, puede llevar el control de las nóminas. Si tiene alguna pregunta, nuestra tecnología administrada por chat de última generación le facilitará todo lo que necesita en cualquier momento y lugar. Gracias a Roll, evitará las dificultades de la declaración de impuestos. Y si, por alguna razón, nuestros cálculos son incorrectos, le garantizamos que asumiremos el costo de los errores.

Para gestionar las nóminas, los impuestos o el tiempo, implemente los sistemas adecuados antes de que su compañía crezca a gran escala. Una vez que se encuentre en plena expansión, será demasiado tarde para hacerlo de forma efectiva, y valdrá la pena haberlo hecho con anticipación. 

5. Documentar los valores de su empresa 

Aunque es el último elemento de la lista y es fácil pasarlo por alto, esta tarea es tan importante como definir su visión y elaborar el plan. Una vez más, cuando se sumerge en la gestión diaria que conlleva el crecimiento de su empresa, puede resultar tentador no pensar en las razones por las que la fundó. 

No evite pensar en esos valores. Escríbalos en el formato que mejor le convenga. Comuníqueselos a todas las personas que contrate y utilícelos como parte de su proceso de contratación. 

¿Por qué? Cuanto más crezca su empresa, más fácil será que la visión, la misión y los valores originales se diluyan. Incluso es posible que, como emprendedor por cuenta propia, nunca se haya tomado el tiempo de definir esos valores. Ante la perspectiva de tener nuevos empleados, nuevos ámbitos de trabajo y nuevas áreas geográficas, necesitará tomarse el tiempo para escribirlos. 

Hágalo con claridad, concisión y sinceridad. Resuma su visión y sus valores lo mejor que pueda. Y, cada vez que realice un cambio o haga crecer su empresa, relea el documento para ver si sus decisiones se ajustan a las razones por las que inició el proyecto. 

Probablemente, sea el aspecto más importante para que su empresa crezca: no perder de vista lo que hizo que la fundara.