Cinco tendencias emergentes de las pequeñas empresas que debe tener en cuenta

Los factores fundamentales para el éxito empresarial son los mismos para las compañías de todo tipo y tamaño. Sin embargo, las tendencias en el mundo de las pequeñas empresas suelen caracterizarse por oportunidades y desafíos específicos que las diferencian de aquellas más grandes. Por ejemplo, es probable que opere con menos recursos, presupuestos más ajustados y una relación más cercana con su personal.

Si se pregunta qué diferencia implica eso, básicamente significa que debe estar al tanto de las nuevas tendencias de las pequeñas empresas para mantener su resiliencia, adaptarse a los cambios y forjar un nicho en el mercado.

Sabemos lo que está pensando. Gestionar su empresa ya es mucho más que un trabajo a tiempo completo. Entonces, ¿de dónde se supone que debe sacar el tiempo para identificar e investigar las tendencias más importantes de las pequeñas empresas?

Lo bueno es que no tiene que hacerlo, ya que el equipo experto de ADP le ofrece una lista útil de tendencias del sector de las pequeñas empresas.

Cinco tendencias de las pequeñas empresas que debe tener en cuenta en 2024

Ya sean cambios económicos, avances tecnológicos, variaciones en el comportamiento del consumidor o desarrollos regulatorios, la forma en que interpreta y responde a las diversas tendencias de las pequeñas empresas en 2024 podría suponer un cambio radical.

A continuación, le presentamos cinco tendencias que están generando un gran revuelo y que podrían influir de manera significativa en el futuro de su pequeña empresa.

La IA generativa se encargará de las nóminas

Antes de adelantarnos y profundizar en los beneficios de la gestión de nóminas, comencemos por responder la pregunta básica “¿Qué es la IA generativa?”.

En resumen, es la combinación de datos históricos con predicciones futuristas e innovación gracias a algoritmos de software avanzados, aprendizaje automático y redes neuronales. La IA predictiva, antecedente de la generativa, se utiliza desde hace tiempo, y es probable que ya la conozca. Es la tecnología que permite la función de texto predictivo de su teléfono inteligente, que identifica patrones de su uso previo para predecir las siguientes palabras.

Entonces, ¿qué diferencia a la IA generativa y por qué es una de las tendencias tecnológicas más importantes de las pequeñas empresas que debe tener en cuenta? Además de utilizar datos históricos para hacer predicciones, la IA generativa también puede crear contenido nuevo y original en función de lo que aprende. En lo que respecta a las nóminas, esto significa que puede aprovechar la información inteligente y útil sobre los empleados y los consejos operativos para obtener respuestas instantáneas a una combinación de preguntas predictivas y generativas como las siguientes:

• ¿Cuánto cobra [employee name]?
• ¿Cuándo fue la última vez que contraté a alguien en RR. HH.?
• ¿Cómo afectará a mis impuestos la incorporación de más personal?
• ¿Cómo registro las deducciones del plan 401k?
• ¿Cuándo podrá mi compañía acceder a créditos fiscales?
• ¿Qué estrategias puedo utilizar para diseñar los mejores paquetes de beneficios para mi equipo?

En conclusión, con información de nóminas y empresarial de última generación al alcance de la mano y en pocos pasos, puede ahorrarse el gasto y el tiempo de contratar a un equipo de profesionales humanos, lo que significa que dispondrá de más presupuesto para iniciativas de crecimiento y desarrollo.

Habrá más opciones de financiación no tradicionales

Tradicionalmente, el panorama de las pequeñas empresas ha estado marcado por emprendimientos que surgieron en una época con tasas de interés muy bajas. Este entorno facilitó la obtención y el reembolso de préstamos, lo que hizo que fueran más gestionables y tuvieran bajo riesgo. Sin embargo, el panorama crediticio actual para las pequeñas y medianas empresas (pymes) presenta grandes desafíos. El incremento de las tasas de interés está aumentando los costos asociados a los préstamos comerciales, lo que complica la financiación de para sus objetivos de desarrollo y crecimiento.

Como resultado, es muy difícil para muchos de sus propietarios lograr el equilibrio financiero. Conseguir fondos para gestionar los gastos operativos actuales y, al mismo tiempo, invertir en iniciativas de expansión se está volviendo cada vez más complejo, sobre todo para quienes tienen préstamos anteriores que pasaron a tener tasas de interés más altas.

Sin embargo, no hay por qué preocuparse y quienes tienen pymes no deben tirar la toalla todavía, ya que las tendencias bancarias de las pequeñas empresas solo están migrando a fuentes de capital alternativas y no tradicionales, como estas:

• Inversores ángeles
• Préstamos entre particulares
• Financiación colectiva
• Subvenciones
• Capital de riesgo
• Tecnología financiera

Los expertos del sector predicen que este tipo de financiación no tradicional desempeñará un papel fundamental en la solvencia de las pequeñas empresas durante el año 2024 y los siguientes.

La accesibilidad de los sitios web se convertirá en un factor fundamental

En general, los clientes potenciales que buscan los productos y servicios que ofrece visitan el sitio web de su compañía. Puede parecer obvio, pero hay algo en lo que quizá no haya pensado: uno de cada cuatro visitantes de sitios web tiene algún tipo de discapacidad que le dificulta leer, navegar o utilizar el sitio web. ¿Le sorprende? Profundicemos un poco más.

Cuando hablamos de discapacidad, la mayoría de las personas se imaginan a alguien con dificultades de movilidad, generalmente en silla de ruedas. Es un error de concepto habitual debido a que la silla de ruedas es un signo universal de discapacidad. Pero lo más sorprendente es que hasta el 80% de las discapacidades no son visibles.

¿Qué es una “discapacidad invisible”? Piense en las dificultades auditivas o visuales, o incluso en algo como la dislexia o una enfermedad crónica que afecte la movilidad. Si su sitio web no está diseñado con accesibilidad, podría alejar a los clientes sin saberlo. Es posible que tengan dificultades para lo siguiente:

• Leer el contenido si no hay suficiente contraste de color o si el tamaño, el tipo y el espaciado de la fuente dificultan la lectura.
• Comprender el mensaje si los videos no tienen subtítulos o las imágenes carecen de texto alternativo descriptivo.
• Navegar por el sitio web debido a diseños confusos o a la falta de opciones de navegación con el teclado.

Un sitio web accesible no solo es algo recomendable, sino que es esencial. Garantiza que todo el mundo pueda leer, interactuar y, lo que es más importante, comprar en su sitio web, independientemente de sus capacidades. Además, a Google también le encantan los sitios web accesibles, y suele ubicarlos más arriba en los resultados de búsqueda. Por lo tanto, para las pequeñas empresas que buscan mantenerse a la vanguardia en mercados competitivos, hacer que su sitio web sea accesible no es solo una buena práctica, sino que es un factor de diferenciación clave.

El talento remoto aumentará la diversidad del equipo

El trabajo remoto es una de las tendencias de las pequeñas empresas que se extendió por casi todos los sectores durante la pandemia de COVID-19. Sin duda, es una tendencia que surgió por necesidad. Sin embargo, el hecho de que esos días hayan terminado (por suerte) no significa que deba deshacer sus políticas de trabajo remoto y trabajo desde casa (WFH).

Conforme la fuerza laboral moderna evoluciona, cada vez se reconoce más la valiosa contribución de los equipos diversos. En una encuesta, el 92% de los directores generales afirmaron que los factores de diversidad, equidad e inclusión (DEI) forman parte de las prioridades y los objetivos de su organización. Muchas veces, vemos que una política sólida de diversidad e inclusión es un denominador común entre nuestros clientes de alto rendimiento. 

Contratar a personas con perspectivas y experiencias únicas enriquece a los equipos, y fomenta el tipo de innovación y creatividad que le permite mantener la competitividad y la relevancia en un mercado global en constante cambio. En resumen, actúa como catalizador para el crecimiento de la empresa. Si elimina las barreras geográficas, puede acceder a una cartera de talentos más diversa con personas de todos los rincones del mundo. Esto le permite llegar a más candidatos que, por diversas razones, prefieren trabajar de manera remota en lugar de trasladarse todos los días a un lugar determinado y, luego, volver a su hogar.

Nota al margen: También puede ahorrar en gastos generales, como espacio de oficina, servicios de comida y servicios públicos si incorpora a miembros remotos al equipo. 

El equipo de RR. HH. seguirá enfocado en la experiencia del personal

El servicio de atención al cliente personalizado ya existe hace tiempo. De hecho, la personalización de CRM fue una de las principales tendencias tecnológicas de las pequeñas empresas en una de nuestras listas de hace unos años. En el clima empresarial actual, ya es algo habitual enviarles a los clientes ofertas y códigos de descuento exclusivos, felicitaciones automatizadas y personalizadas por cumpleaños y fiestas, y notificaciones según sus acciones e interacciones específicas en línea.

Sin embargo, las tendencias actuales en el ámbito de las pequeñas empresas han centrado su atención en la experiencia del personal, lo que resulta muy lógico. Al fin y al cabo, que el personal esté más feliz equivale a tener clientes más felices, ¿no? Por lo tanto, sobre todo en los sectores en los que el talento es un recurso preciado, resulta fundamental priorizar y personalizar las experiencias individuales a lo largo de toda la relación laboral. Este enfoque es estratégico para atraer, retener y fomentar el talento. Además, desempeña un papel fundamental a la hora de generar experiencias más positivas para los clientes y aumentar los ingresos.

Las empresas con visión de futuro están priorizando la mejora de la cultura organizativa. Este enfoque incluye la mejora de las experiencias de los empleados de varias maneras. Algunos detalles, como los espacios de ocio acogedores y los programas integrales de bienestar para el personal, son cada vez más comunes. Además, estas compañías ofrecen importantes oportunidades de desarrollo profesional y un fácil acceso a portales de autoservicio para la gestión de impuestos y nóminas. Todos estos aspectos juntos contribuyen a mejorar el entorno laboral, lo que supone un cambio significativo en el funcionamiento de las empresas progresistas.

Simplificación de las nóminas con Roll by ADP

Sabemos que le hemos dado mucho en qué pensar, pero mantenerse al día con las tendencias en RR. HH., finanzas y tecnología en el mundo de las pequeñas empresas no tiene por qué implicar cambios radicales en sus operaciones. Avance sin prisa, pero sin pausa. Implementar varios cambios pequeños y graduales suele ser la mejor receta para tener éxito.

¿Por qué no optimizar sus procesos de gestión de impuestos y nóminas con Roll? Esta revolucionaria aplicación de gestión de nóminas para pequeñas empresas se diseñó específicamente con el fin de que los propietarios y gerentes cuenten con las herramientas que necesitan para adoptar el cambio y la innovación.

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